Delivery Information

Allmän information

Följande köpvillkor gäller beställningar via e-handeln www.fuel-fire.se  samt order via telefon, SMS eller e-post. Avtal ingås mellan kunden och Fuel-fire.se, organisationsnummer 671002-3539

Fuel-fire.se säljer varor via internet till privatpersoner och företag. För att handla i webbutiken  www.fuel-fire.se  måste köparen ha fyllt 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke, samt ha en giltig svensk id-handling för uthämtning av paket.

Fuel-fire.se reserverar sig för eventuella fel i produktinformation, priser och bilder på webbplatsen. Bilderna på webbplatsen garanterar inte varans exakta utseende. Vi förbehåller oss rätten att korrigera information och priser utan föregående avisering.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en order som innehåller felaktiga personuppgifter eller vid misstanke om bedrägeri.


Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priserna är dagsaktuella och kan komma att ändras utan avisering i förväg. 

Frakt tillkommer på din order, du måste kontakta oss när du vill beställa något, se nedan (Fraktkostnad och leverans)


Swish

Med Swish kan du betala direkt med din mobiltelefon och appen Swish.


Överföring till Bankgiro

Överför betalningen till vårt  Bankgiro: 757-4775    (DeathProof Skate Designs)

Detta alternativ tar ett par dagar att verifiera innan din order går iväg.


Förskottsbetalning

Om leverans mot Postförskott önskas, kontakta oss. Ring, skicka SMS eller mail.

(Postförskott kostar enligt PostNords prislista)


Fraktkostnad och leverans

Beställningar av lagerförda varor skickas normalt inom tre arbetsdagar efter din beställning.   Specialbeställningar kan vara beställningsvaror och ha en annorlunda leveranstid.

Frakt tillkommer på din order, du får fraktkostnaden av oss när vi kommit överens om vad och hur mycket du vill beställa. 

Kontakta oss när du vet vad du vill ha eller få tips på vad som funkar ihop eller ha annan info om våra produkter, vi hjälper gärna till.


Privatperson – PostNord Varubrev och DHL ServicePoint

Fraktkostnaden är baserad på försändelsens vikt och storlek. Mindre försändelser skickas med PostNord brev, varubrev inom Sverige. Varubrev levereras i möjligaste mån till din brevlåda eller i annat fall till ett utlämningsställe. Det är en bedömning som görs av PostNord. Fuel-fire kan tyvärr inte påverka om varubrevet levereras till din brevlåda eller till ett utlämningsställe.

Skrymmande och tunga försändelser skickas som paket via Postnord eller liknande postföretag. Försändelser kan i regel spåras genom kolli-ID.

Den totala kostnaden för frakten tillhandahåller vi innan du slutför ditt köp. Enklast är för närvarande att ringa, skicka SMS eller mail.

För leverans utomlands kontakta oss.


Leveransansvar

När din försändelse har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolaget som levererar din order. Fuel-Fire kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningen eller för varor som lämnat vårt lager.


Legitimering vid paketutlämning

Om mottagaren är en annan än köparen måste mottagaren kunna legitimera sig vid paketutlämning. En vårdnadshavare kan inte hämta ut ett paket adresserat till en minderårig som saknar giltig legitimation. Vid ej uthämtade paket debiteras köparen/beställaren en kostnad för hanteringen (returfrakt, expeditionskostnad med mera).


Ej uthämtade paket

Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 200 kr för paket som ej hämtats ut.

Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt våra anvisningar.


Leveranshinder

Vid leveranshinder som beror på att kunden lämnat felaktiga uppgifter om leveransadress, eller kontaktuppgifter som e-postadress eller mobilnummer för avisering debiteras kunden en avgift. Var därför noga med att kontrollera att alla uppgifter stämmer innan du genomför ditt köp. Mottagaren måste också kunna legitimera sig vid paketutlämning.


Ångerrätt

Som privatkund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. En förutsättning för ångerrätten är att varan är oanvänd och oskadad. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. Kunden står för returfrakten och ansvarar för varan tills den kommit oss tillhanda.

Du kan utöva din ångerrätt genom att kontakta oss eller genom skicka oss den standardblankett som Konsumentverket tagit fram. Ångerblankett Konsumentverket > http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Returadress

Fuel-fire,  Järnvägsgatan 6,  282 31 Tyringe

Kunden står för returkostnaden vid ångrat köp och har ansvaret för varan till dess att den har kommit oss tillhanda. Vi rekommenderar att returen sker med spårbar frakt. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.


Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten), dock senast inom 30 dagar enligt Distansavtalslagen.


Reklamation

Enligt Konsumentköplagen gäller tre års reklamationsrätt på våra varor. Reklamationsrätten täcker fabrikationsfel på de varor du har köpt hos oss. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. Kontakta oss om du vill reklamera en vara eller inte är nöjd med ditt köp kontakta oss, beskriv felet så noggrant som möjligt och bifoga gärna en bild.

Fuel-fire förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt Konsumentköplagen. Vid reklamation och vid eventuell tvist följer Fuel-fire riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (se www.arn.se). Du kan också läsa mer på www.konsumentverket.se.


Personuppgifter

I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Informationen du lämnar om dig själv används av oss för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part.